Die „ISO 9001“ ist eine weltweit anerkannte Norm, die Anforderungen an ein wirksames QM festlegt. Sie unterstützt Unternehmen dabei, ihre Prozesse kontinuierlich zu verbessern und die Zufriedenheit von Kunden und Partnern nachhaltig zu sichern. Das erfolgreiche Überwachungsaudit wurde von einer akkreditierten Zertifizierungsstelle durchgeführt.
„Wir freuen uns über das erfolgreiche Ergebnis des Überwachungsaudits. Es bestätigt, dass wir unsere hohen Ansprüche an unsere Arbeit täglich leben und unsere Prozesse kontinuierlich weiterentwickeln“, sagt Vorstandsvorsitzender Tim Meierhoff. Das Audit unterstreiche das Engagement des DRK Uelzen, den Menschen in der Region verlässliche und hochwertige Dienstleistungen anzubieten.
Das QM von Kreisverband und Pflegedienst umfasst die Geschäftsbereiche Rettungsdienst, Pflegedienste, Kindertagesstätten, Fahrdienst und die Erste Hilfe sowie Immobilien- und Quartiersmanagement. Durch die kontinuierliche Weiterentwicklung der Prozesse werden Arbeitsabläufe optimiert und die Kundenorientierung nachhaltig gestärkt.
„Das erfolgreiche Überwachungsaudit ist das Ergebnis der engagierten Arbeit aller Kolleginnen und Kollegen“, betont der interne Qualitätsmanager Stefan Beise. „Sie tragen täglich dazu bei, unsere hohen Standards einzuhalten und unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern. Darauf können wir gemeinsam stolz sein.“
Das Zertifikat wird regelmäßig durch Überwachungsaudits überprüft. Sie stellen sicher, dass das Qualitätsmanagementsystem nicht nur den Anforderungen der Norm entspricht, sondern sich kontinuierlich weiterentwickelt und den steigenden Anforderungen gerecht wird.